Excluir sua conta do Mailmundo

No app (iPhone ou Android)

1. Abra o app do Mailmundo e toque em Conta, na parte de baixo da tela.

2. Toque em Excluir conta, leia o que acontece e conte para a gente por que você está saindo.

3. Mandamos um link de confirmação para o seu email. Abra o link em até 1 hora para confirmar. Nada muda antes disso.

No site

1. Entre em mailmundo.com e abra a página da sua conta (mailmundo.com/pt-br/app/account).

2. Desça até Excluir conta, conte por que você está saindo e toque em Excluir minha conta.

3. Confirme pelo link que chega no seu email, em até 1 hora.

Se você não consegue entrar

Escreva para privacy@mailmundo.com a partir do email que você usa no Mailmundo e peça a exclusão da conta. Antes de apagar qualquer coisa, conferimos que é mesmo você.

O que acontece com os seus dados

Na hora: os envios param, seus aparelhos deixam de receber notificações e sua conta é fechada.

Por 30 dias: dá para voltar atrás. Basta entrar de novo e a exclusão é cancelada, sem perder nada.

Depois de 30 dias: apagamos seu login, seu perfil (nome, telefone, endereço e foto), seus aparelhos, suas preferências de notificação e os registros de uso do app. Nesse mesmo dia, sua área de trabalho para de funcionar.

Em até um ano: apagamos o conteúdo da sua área de trabalho (contatos, campanhas, modelos e histórico de envios) e também o motivo que você nos deu para sair.

O que podemos guardar

Alguns registros ficam quando a lei exige ou quando servem para combater spam e fraude: os registros de cobrança guardados pelo nosso processador de pagamentos, a Stripe, e o nosso registro de auditoria de segurança. A Política de Privacidade (mailmundo.com/pt-br/privacy) explica por quanto tempo cada um é guardado. Se você faz parte de uma área de trabalho com outros membros, quem é dono dela decide o que acontece com o conteúdo compartilhado; se você é o único dono de uma área de trabalho que tem outros membros, precisa passar a propriedade para alguém antes de excluir a sua conta.