Elimina tu cuenta de Mailmundo
Puedes eliminar tu cuenta de Mailmundo cuando quieras, desde la app o desde el sitio web. Aquí están los pasos y lo que pasa con tus datos después. Mailmundo es operado por CleanerFlow LLC.
En la app (iPhone o Android)
1. Abre la app de Mailmundo y toca Cuenta, en la parte de abajo de la pantalla.
2. Toca Eliminar cuenta, lee lo que pasa y cuéntanos por qué te vas.
3. Te enviamos un enlace de confirmación por correo. Ábrelo en menos de 1 hora para confirmar. No cambia nada hasta que confirmes.
En el sitio web
1. Inicia sesión en mailmundo.com y abre la página de tu cuenta (mailmundo.com/es/app/account).
2. Baja hasta Eliminar cuenta, cuéntanos por qué te vas y toca Eliminar mi cuenta.
3. Confirma con el enlace que te llega por correo, en menos de 1 hora.
Si no puedes iniciar sesión
Escribe a privacy@mailmundo.com desde el correo que usas en Mailmundo y pide que eliminemos tu cuenta. Antes de borrar nada, verificamos que de verdad eres tú.
Qué pasa con tus datos
De inmediato: se detienen los envíos, tus dispositivos dejan de recibir notificaciones y tu cuenta se cierra.
Durante 30 días: puedes arrepentirte. Inicia sesión de nuevo y la eliminación se cancela, sin perder nada.
Después de 30 días: borramos tu acceso, tu perfil (nombre, teléfono, dirección y foto), tus dispositivos, tus preferencias de notificación y los registros de uso de la app. Ese mismo día tu espacio de trabajo deja de funcionar.
En un plazo máximo de un año: borramos el contenido de tu espacio de trabajo (contactos, campañas, plantillas e historial de envíos), junto con el motivo que nos diste para irte.
Qué podemos conservar
Algunos registros se quedan cuando la ley lo exige o cuando sirven para combatir el spam y el fraude: los registros de facturación que guarda nuestro procesador de pagos, Stripe, y nuestro registro de auditoría de seguridad. La Política de Privacidad (mailmundo.com/es/privacy) explica cuánto tiempo se guarda cada uno. Si formas parte de un espacio de trabajo con otros miembros, quien es dueño decide qué pasa con el contenido compartido; si eres el único dueño de un espacio de trabajo que tiene otros miembros, tienes que pasarle la propiedad a alguien antes de eliminar tu cuenta.